FAQ

A.Tentang Kami

1.Apa itu Galeri Ledi ?

Galeri Ledi adalah toko hadiah online yang menawarkan berbagai kado unik, romantis, dan lucu sebagai kado spesial untuk hadiah pacar, hadiah ulang tahun, kado natal dan kado valentine. Kami mengutamakan kualitas dan pengerjaan yang cepat, namun tetap dengan harga terjangkau.


2.Di daerah mana saja lokasi toko hadiah online kami berada?

Galeri Ledi fokus pada toko hadiah online, sehingga kami tidak memiliki outlet konvensional. Namun untuk beberapa kondisi kami dapat melakukan cash on delivery di Bandung dan Bogor, atau mungkin di universitas-universitas saat wisuda. Hubungi kami lebih lanjut di Kontak Kami


3.Apakah saya bisa menjadi reseller produk-produk yang ada di webite toko online?

Ya, dropshipper maupun reseller silahkan Kontak Kami dan jadi Member


B. Pembelian & Pemesanan

1.Bagaimana cara belanja hadiah di Galeri Ledi?

Panduan cara berbelanja bisa dilihat disini. atau langsung memesan dengan Kontak Kami


2.Bagaimana mengetahui status order saya. ?

Ada fasilitas cek status order di area member, atau cekresi


C. Pembayaran

1.Metode pembayarannya belanjanya bagaimana?

Detail tentang informasi rekening dan cara pembayaran bisa di klik disini

2.Rekening yang bisa saya gunakan untuk transfer menggunakan rekening bank mana?

Detail tentang informasi rekening dan cara pembayaran bisa di klik disini


3.Bagaimana cara memasukkan nomor pemesanan pada saat melakukan pembayaran via ATM?

Tidak ada nomer pemesanan khusus, namun ada kode unik di tiap order dan silahkan ditransfer sesuai kode unik agar memudahkan pengecekan


4.Apakah saya perlu memberikan konfirmasi setelah melakukan pembayaran via Bank Transfer dan bagaimana caranya?

Ya. Anda bisa melakukan konfirmasi pembayaran lewat form konfirmasi member area atau menghubungi kami lewat chat, email,sms atau telpon.


5.Apakah harga yang tertera di website toko online sudah termasuk pajak?

Harga sudah termasuk pajak


D. Pengiriman Barang

1.Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman barang yang saya pesan?

Proses pembuatan kado sekitar 1-2 Hari. Sedangkan proses pengiriman sekitar 1-5 hari kerja. Tergantung kota tujuan


2.Bisakah barang yang saya pesan dikirim ke alamat selain rumah saya?

Ya. Anda bisa mendaftarkan alamat pengiriman yang berbeda dengan alamat rumah saat melakukan order pemesanan.


3.Berapa besar biaya pengiriman barang yang saya pesan?

Tergantung ongkos kirim JNE, besarnya biaya ongkos kirim bisa diketahui saat proses order.


4.Barang pesanan saya belum sampai. Apa yang harus saya lakukan?

Jika pesanan belum tiba setelah 14 hari kerja, Silahkan hubungi kami.


5.Apakah di website toko online melakukan pengiriman pesanan ke luar Indonesia?

Tidak. Kami hanya melakukan pengiriman ke wilayah Indonesia.


6.Apakah saya akan dihubungi terlebih dahulu apabila barang pesanan saya akan diantarkan?

Tidak. Namun, Anda akan menerima email pemberitahuan dari Customer Service kami ketika barang pesanan Anda sudah siap diproses.


7.Apakah saya bisa mengganti alamat kirim?

Bisa, asalkan barang belum dikirm. Seger hubungi kami lewat SMS untuk mengetahui status dan mengganti alamat.


Testimonial

Mawar udah sampai dengan selamat. Pesen Sabtu pagi, 28 Maret 2015, barang sudah sampai Minggu siang, 29 Maret 2015. Mawar sudah sesuai pesanan. Recommended seller dah ^^  (29 Mar 2015)

Arief Rachman Hakim Graha Raya Bintaro Jaya

» Lihat testimonial

Hubungi kami